Conseguir más leads gracias a la automatización del marketing

Nuestro público objetivo necesita mensajes y acciones cada vez más personalizadas dada la saturación de información irrelevante. La clave de nuestro marketing es que mediante la realización de tareas automáticas, personalizar el mensaje con la información que nos facilita el entorno online. Gracias a la automatización, se reduce la improvisación en el ciclo de venta,…

CRM para contact centers y el mal entendido marketing directo

Cada vez que oímos la palabra Marketing directo nos vienen a la cabeza buzones llenos de cartas, llamadas a todas horas y e-mailings masivos. La clave está en la última palabra: masivos. Es un error histórico hablar de marketing directo y asociarlo con acciones masivas. La palabra directo sólo la hemos entendido como una acción…

CRM: No ofrezcamos peines a gente con alopecia

La sociedad evoluciona a un ritmo vertiginoso y el departamento de la empresa que va más en paralelo siempre es el de Marketing. Todos los conocimientos que parecían ser claves hace unos meses cuando ya ha aparecido una nueva herramienta o red social vuelve a modificar el modo de comunicar y así hasta que salga…