Privalia: Paradigma caducado. Servicio online con tiempos de respuesta offline.

Toda idea nace, crece, madura y desaparece. Me da la sensación que Privalia o la gran mayoría de empresas que se dedican a la venta outlet online con la imagen de club de compras ha llegado a su fin. En su día fue una auténtica revolución e incentivó la creación de toda una serie de…Más

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Caso Rosell: Cuando la comunicación es importante

Hace unos días hemos vivido un caso claro donde la comunicación ha estado el factor clave de un acontecimiento. Ya llevamos unos años donde el factor marketing o comunicación se tiene en cuenta en los altos cargos, más que nada porque al final han asumido que hoy en día estas dos palabras cambian o desencadenan acontecimientos…Más

Descubrir : Lo mejor de Spotify

Hace unos meses que utilizo la nueva opción de «Descubrir» en Spotify y parece mentira ( o no ) pero he descubierto muchos nuevos grupos y hay un alto ratio de grupos que me han gustado como para repetir. Después de utilizar la radio según un artista, alguna vez pensé que esta opción sería lo…Más

Conseguir más leads gracias a la automatización del marketing

Nuestro público objetivo necesita mensajes y acciones cada vez más personalizadas dada la saturación de información irrelevante. La clave de nuestro marketing es que mediante la realización de tareas automáticas, personalizar el mensaje con la información que nos facilita el entorno online. Gracias a la automatización, se reduce la improvisación en el ciclo de venta,…Más

CRM para contact centers y el mal entendido marketing directo

Cada vez que oímos la palabra Marketing directo nos vienen a la cabeza buzones llenos de cartas, llamadas a todas horas y e-mailings masivos. La clave está en la última palabra: masivos. Es un error histórico hablar de marketing directo y asociarlo con acciones masivas. La palabra directo sólo la hemos entendido como una acción…Más

CRM: No ofrezcamos peines a gente con alopecia

La sociedad evoluciona a un ritmo vertiginoso y el departamento de la empresa que va más en paralelo siempre es el de Marketing. Todos los conocimientos que parecían ser claves hace unos meses cuando ya ha aparecido una nueva herramienta o red social vuelve a modificar el modo de comunicar y así hasta que salga…Más

Marketing de sensaciones: mentir no sale a cuenta

Mucho antes que realizara la licenciatura ya tenía claro lo que se puede y lo que no se puede hacer cuando trabajamos en un copy de un anuncio o imágenes corporativas. Lo reafirmé durante la licenciatura y lo confirmé viendo los anuncios de las empresas grandes, donde debemos suponer que trabajan los mejores profesionales y más…Más

Capítol 24: Rodríguez

To va començar un dia a la feina quan un ex-company, Christian Rovira hem va preguntar si havia vist el documental Searching for Sugar Man d’un tal Sixto Rodríguez. El nom hem sonava d’haver-ho sentit en algun blog, xerrada, revista… però ni tenia la imatge del personatge ni el tipus de música. Aquella mateixa tarda hem vaig…Más

Capítol 23: Pink Floyd i el meu tiet Sebastià

Aquesta setmana ha aparegut la gran notícia que Pink Floyd ja està disponible a Spotify, una mancança que feia massa temps que arrossegava i incomprensiblement no s’havia posat remei. Pink Floyd va ser un dels primers grups grans que vaig conèixer i tot això gràcies al meu tiet Sebastià que fa massa anys ens va deixar…Más